Google Meu Negócio Mudou de Nome? 10 Coisas que Você Precisa Saber
Resumo sobre Google Meu Negócio
Neste artigo você vai aprender:
- ✅ O que aconteceu com o Google Meu Negócio.
- ✅ Qual é o nome utilizado atualmente pelo Google.
- ✅ Como funciona o Perfil da Empresa no Google.
- ✅ Onde gerenciar as informações da sua empresa atualmente.
- ✅ Como cadastrar ou reivindicar uma empresa.
- ✅ Quais informações devem permanecer atualizadas.
- ✅ Como avaliações, fotos e publicações fazem parte da gestão do perfil.
- ✅ Como utilizar o Google Maps para fortalecer a presença local da empresa.
Introdução
Se você procura maneiras de cadastrar ou melhorar a presença do perfil da sua empresa no Google, provavelmente já encontrou diversas referências ao Google Meu Negócio.
Durante muitos anos, esse foi o nome pelo qual empresários, profissionais de marketing e agências se acostumaram a chamar a ferramenta utilizada para administrar informações de empresas exibidas no Google.
Por isso, expressões como “criar Google Meu Negócio”, “entrar no Google Meu Negócio” ou “otimizar Google Meu Negócio” continuam fazendo parte do vocabulário de muitas pessoas.
Mas a plataforma evoluiu.
Hoje, o Google utiliza o nome Perfil da Empresa no Google, conhecido internacionalmente como Google Business Profile.
Mais importante do que a mudança de nomenclatura é entender que a finalidade central permanece muito relevante para empresas locais: controlar como informações importantes do negócio são apresentadas aos consumidores na Pesquisa Google e no Google Maps.
Um Perfil da Empresa pode apresentar informações como endereço, telefone, horário de funcionamento, site, fotografias e avaliações, além de oferecer recursos para interação com potenciais clientes.
Neste artigo, você vai entender o que aconteceu com o Google Meu Negócio, como funciona o gerenciamento atualmente e conhecer 10 informações importantes para aproveitar melhor a presença da sua empresa no Google.
1 – Google Meu Negócio é o nome antigo da ferramenta
O primeiro ponto é esclarecer a dúvida que leva muitas pessoas até este assunto.
Google Meu Negócio é uma denominação antiga da solução que hoje conhecemos como Perfil da Empresa no Google.
Por isso, ao pesquisar tutoriais mais antigos, é comum encontrar referências ao Google Meu Negócio.
Já nos materiais atuais do próprio Google, você encontrará principalmente termos como:
Perfil da Empresa no Google
ou, em inglês:
Na prática, se você possuía uma empresa cadastrada anteriormente, não precisa criar outro perfil simplesmente por causa da mudança de nomenclatura.
O mais importante é acessar e manter corretamente o perfil existente.
2 – O Perfil da Empresa continua sendo gratuito
Uma dúvida comum é se a mudança trouxe algum custo para cadastrar uma empresa.
O Google informa que empresas qualificadas podem adicionar ou reivindicar um Perfil da Empresa sem custo financeiro.
Depois de adicionar, reivindicar e verificar o perfil, a empresa pode controlar como diversas informações comerciais aparecem no Google.
Isso torna a ferramenta especialmente relevante para pequenos e médios negócios que desejam construir presença nas pesquisas locais sem depender exclusivamente de anúncios.
É importante fazer uma distinção:
Ter um Perfil da Empresa é gratuito.
Isso não significa que serviços profissionais de gestão, otimização, produção de conteúdo ou publicidade sejam gratuitos.
São coisas diferentes.
3 – O gerenciamento acontece principalmente na Pesquisa e no Google Maps
Essa é uma das mudanças que mais confundem pessoas acostumadas com o antigo Google Meu Negócio.
Atualmente, diversas tarefas de gerenciamento podem ser realizadas diretamente na Pesquisa Google ou no Google Maps.
Na Pesquisa, depois de acessar a Conta do Google vinculada à empresa, você pode localizar o Perfil da Empresa e editar informações.
No aplicativo Google Maps, também é possível acessar a área da empresa e realizar alterações.
Entre as informações que podem ser administradas estão:
- nome;
- categoria;
- endereço;
- área de atendimento;
- horário;
- telefone;
- site;
- fotografias;
- outros dados comerciais.
Isso torna o gerenciamento mais integrado aos próprios ambientes onde os consumidores encontram as empresas.
4 – Sua empresa pode aparecer na Pesquisa Google e no Google Maps
Um dos principais objetivos do Perfil da Empresa é ajudar negócios locais a serem encontrados.
O próprio Google descreve o Perfil da Empresa como uma espécie de vitrine local, capaz de aparecer no Maps e na Pesquisa quando consumidores procuram pela marca ou por determinada categoria em uma região.
Imagine que uma pessoa pesquise:
“eletricista perto de mim”
“restaurante italiano”
“dentista em Campinas”
“oficina mecânica próxima”
O Google pode apresentar empresas consideradas relevantes para essas pesquisas.
Um Perfil da Empresa pode mostrar informações que ajudam o consumidor a decidir com quem entrar em contato, como:
- localização;
- horário;
- telefone;
- site;
- fotografias;
- avaliações.
Por isso, simplesmente possuir um cadastro não deve ser o objetivo final.
É necessário manter o perfil correto, completo e atualizado.
5 – Você precisa reivindicar e verificar sua empresa
Encontrar sua empresa no Google não significa necessariamente que você já possui controle sobre aquele perfil.
Em alguns casos, o Google pode possuir informações sobre um estabelecimento mesmo antes de o proprietário assumir sua gestão.
Quando existe um perfil não verificado, o representante autorizado pode solicitar a propriedade e realizar o processo de verificação.
Se a empresa ainda não existir na Pesquisa ou no Maps, também é possível adicioná-la.
A verificação é uma etapa importante porque ajuda o Google a confirmar que você realmente possui autorização para administrar aquele negócio.
Depois disso, é possível controlar melhor como as informações são apresentadas.
6 – Mantenha todas as informações da empresa atualizadas
Criar ou reivindicar o perfil é apenas o começo.
Uma das tarefas mais importantes na gestão do antigo Google Meu Negócio é garantir que as informações apresentadas aos clientes estejam sempre corretas.
Imagine um consumidor que encontra sua empresa no Google, verifica que ela está aberta, dirige até o endereço e descobre que o estabelecimento está fechado.
Ou alguém que tenta ligar utilizando um número que não existe mais.
Situações como essas prejudicam diretamente a experiência do cliente.
Por isso, revise periodicamente:
- nome da empresa;
- endereço;
- área de atendimento;
- telefone;
- site;
- horário de funcionamento;
- horários especiais;
- categorias;
- serviços.
Feriados e datas especiais merecem atenção adicional.
Se sua empresa funcionar em um horário diferente nesses períodos, atualize o perfil para que os consumidores recebam informações corretas antes de se deslocarem até o estabelecimento.
Também evite realizar alterações desnecessárias apenas para inserir palavras-chave. As informações devem representar fielmente o negócio.
7 – Escolha corretamente as categorias
As categorias ajudam o Google a compreender qual é a atividade da empresa.
A categoria principal deve representar da maneira mais específica possível o negócio.
Por exemplo, quando houver uma categoria específica disponível, normalmente ela será mais adequada do que uma opção excessivamente genérica.
Além da categoria principal, podem existir categorias adicionais relacionadas a outras atividades reais da empresa.
O cuidado está em não utilizar categorias como se fossem palavras-chave.
Adicionar diversas categorias que não correspondem ao negócio não é uma estratégia recomendada.
A escolha deve ser baseada no que a empresa realmente é e nos serviços que efetivamente oferece.
Esse assunto é tão importante que merece uma análise própria. Por isso, temos um conteúdo específico sobre Categoria do Google Business Profile, que pode ser utilizado como link interno neste trecho.
8 – Avaliações fazem parte da reputação da empresa
As avaliações são uma das partes mais visíveis do Perfil da Empresa.
Antes de contratar um serviço ou visitar um estabelecimento, muitos consumidores observam:
- quantidade de avaliações;
- nota média;
- comentários recentes;
- experiências relatadas;
- respostas da empresa.
Por isso, conquistar avaliações legítimas deve fazer parte da estratégia.
Depois de um atendimento, você pode facilitar o processo enviando ao cliente um link ou QR Code para deixar sua opinião.
Entretanto, o processo precisa ser ético.
Não ofereça dinheiro, descontos, produtos ou vantagens em troca de avaliações positivas.
Também não selecione apenas clientes satisfeitos com o objetivo de impedir comentários negativos.
Além de conquistar novas avaliações, responda aos comentários recebidos.
Uma resposta demonstra que existe uma empresa acompanhando o feedback dos clientes.
Nas avaliações positivas, agradeça.
Nas negativas, mantenha profissionalismo, procure entender a situação e evite discussões públicas.
Você pode se aprofundar mais sobre o assunto no artigo que fala especificamente sobre as avaliações, Como Responder Avaliações no Google Maps
9 – Fotos e publicações ajudam a apresentar melhor sua empresa
O Perfil da Empresa não precisa funcionar apenas como um cadastro com endereço e telefone.
Ele também pode apresentar visualmente o negócio.
Adicione fotografias que mostrem:
- fachada;
- ambiente interno;
- equipe;
- produtos;
- serviços;
- equipamentos;
- projetos realizados.
Fotos reais ajudam potenciais clientes a conhecer melhor a empresa antes mesmo do primeiro contato.
Para determinados negócios, elas também funcionam como uma espécie de portfólio.
Um eletricista pode mostrar serviços realizados.
Um restaurante pode apresentar seus pratos.
Uma clínica pode mostrar suas instalações.
Uma loja pode apresentar produtos e ambiente.
Além das fotografias, as publicações no Google Business Profile permitem compartilhar atualizações, ofertas e eventos com pessoas que encontram o perfil.
Você pode produzir conteúdos sobre:
- serviços;
- novidades;
- dicas;
- ofertas;
- eventos;
- informações importantes para clientes.
10 – Acompanhe o desempenho e melhore continuamente
Um erro comum é configurar o perfil e depois simplesmente abandoná-lo.
A gestão deve ser contínua.
O Google disponibiliza informações de desempenho que ajudam empresas verificadas a entender como usuários encontram e interagem com o perfil.
Dependendo dos recursos disponíveis, é possível analisar dados relacionados a interações como:
- pesquisas;
- visualizações;
- ligações;
- cliques no site;
- solicitações de rota;
- outras ações realizadas pelos usuários.
Esses indicadores ajudam a compreender se a presença da empresa está evoluindo.
Por exemplo:
Se muitas pessoas encontram o perfil, mas poucas entram em contato, talvez seja necessário melhorar a apresentação da empresa.
Se determinado serviço começa a gerar mais interesse, talvez exista uma oportunidade para produzir novos conteúdos sobre ele.
Se as avaliações estão crescendo, mas a empresa não responde aos comentários, existe uma oportunidade de melhorar a gestão da reputação.
O objetivo é transformar os dados em decisões.
Checklist sobre Google Meu Negócio
Confira se a presença da sua empresa está preparada para aproveitar os recursos do atual Perfil da Empresa no Google:
- ✅ Perfil da Empresa reivindicado e verificado.
- ✅ Nome da empresa correto.
- ✅ Categoria principal adequada.
- ✅ Categorias adicionais relevantes.
- ✅ Endereço ou área de atendimento atualizados.
- ✅ Telefone correto.
- ✅ Site cadastrado.
- ✅ Horários de funcionamento atualizados.
- ✅ Serviços cadastrados.
- ✅ Fotografias recentes e de qualidade.
- ✅ Avaliações sendo conquistadas de forma legítima.
- ✅ Avaliações respondidas.
- ✅ Publicações utilizadas quando relevantes.
- ✅ Informações revisadas periodicamente.
- ✅ Desempenho acompanhado regularmente.
Se vários desses itens ainda precisam de atenção, provavelmente existem oportunidades de melhorar a presença da empresa no Google.
O antigo Google Meu Negócio atualmente é gerenciado como Perfil da Empresa no Google. Para conhecer os recursos disponíveis e entender como gerenciar as informações da sua empresa, consulte a documentação oficial do Google.
Conclusão sobre Google Meu Negócio
O Google Meu Negócio mudou, mas continua sendo uma expressão amplamente utilizada por empresários e consumidores que procuram informações sobre como cadastrar e gerenciar empresas no Google.
Atualmente, o nome utilizado é Perfil da Empresa no Google, ou Google Business Profile.
Mais importante do que a mudança de nome é compreender como utilizar corretamente os recursos disponíveis.
Manter informações atualizadas, escolher categorias adequadas, conquistar avaliações legítimas, responder clientes, adicionar fotografias e acompanhar o desempenho são ações que ajudam a construir uma presença digital mais completa.
Também é importante entender que simplesmente criar um perfil não garante as primeiras posições do Google Maps.
O posicionamento local depende de diversos fatores e exige uma estratégia mais ampla de SEO Local.
Se você ainda chama a ferramenta de Google Meu Negócio, não há problema.
O nome mudou, mas o objetivo continua bastante familiar: ajudar sua empresa a ser encontrada por pessoas que procuram seus produtos ou serviços no Google.
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Ter um Perfil da Empresa é apenas o primeiro passo.
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FAQ sobre Google Meu Negócio
1. O Google Meu Negócio acabou?
O nome Google Meu Negócio deixou de ser utilizado como denominação atual do produto. Hoje, o Google utiliza Perfil da Empresa no Google, conhecido internacionalmente como Google Business Profile.
Os recursos para empresas continuam disponíveis, com o gerenciamento integrado principalmente à Pesquisa Google e ao Google Maps.
2. Qual é o novo nome do Google Meu Negócio?
O nome utilizado atualmente em português é Perfil da Empresa no Google.
Em inglês, você encontrará a expressão Google Business Profile.
Por isso, conteúdos mais antigos podem utilizar Google Meu Negócio enquanto materiais atuais do Google normalmente apresentam a nova nomenclatura.
3. O Google Meu Negócio continua gratuito?
Sim. O Google informa que empresas qualificadas podem adicionar ou reivindicar um Perfil da Empresa sem custo.
Serviços profissionais de gestão, otimização, SEO Local ou publicidade são separados e podem envolver custos, mas o cadastro do Perfil da Empresa em si é gratuito.
4. Como acessar meu antigo Google Meu Negócio?
Acesse a Conta do Google utilizada para administrar a empresa e procure pelo nome do negócio ou por “minha empresa” na Pesquisa Google.
Também é possível gerenciar o perfil pelo Google Maps.
Se você não possui acesso ao perfil, pode ser necessário realizar um processo de reivindicação ou recuperação da propriedade.
5. Google Meu Negócio e Google Business Profile são a mesma coisa?
De maneira simplificada, sim: Google Meu Negócio é o nome antigo, enquanto Google Business Profile é a denominação internacional atual do produto, chamada Perfil da Empresa no Google em português.
Entretanto, a experiência de gerenciamento também evoluiu. Hoje muitas das principais ações são realizadas diretamente pela Pesquisa Google e pelo Google Maps.
