Serviços no Google Business Profile: 10 Dicas para Otimizar

Resumo sobre Serviços no Google Business Profile

Neste artigo você vai aprender:

• ✅ O que são os serviços no Google Business Profile.
• ✅ Por que cadastrar corretamente os serviços oferecidos pela empresa.
• ✅ Como escolher quais serviços devem aparecer no perfil.
• ✅ Como organizar os serviços de maneira clara para potenciais clientes.
• ✅ Como escrever boas descrições para cada serviço.
• ✅ Qual é a relação entre categorias e serviços.
• ✅ Quais erros devem ser evitados durante o cadastro.
• ✅ Como manter sua lista de serviços atualizada.
• ✅ Um checklist para revisar os serviços do seu perfil.

Introdução

Quando uma pessoa encontra uma empresa no Google, uma das principais perguntas que ela precisa responder é bastante simples:

Essa empresa oferece o serviço que estou procurando?

Nome, endereço, telefone, avaliações e fotografias são importantes, mas apresentar claramente os serviços oferecidos também pode facilitar a decisão do potencial cliente.

É justamente nesse ponto que entram os Serviços no Google Business Profile.

Dependendo da categoria da empresa, o Perfil da Empresa no Google permite adicionar e organizar serviços para ajudar os usuários a entender melhor aquilo que o negócio oferece.

Um eletricista, por exemplo, pode apresentar serviços como instalação elétrica, manutenção preventiva, montagem de quadros e aterramento.

Uma clínica pode organizar seus principais procedimentos.

Um escritório de advocacia pode apresentar suas áreas de atuação.

Uma empresa de marketing pode cadastrar os diferentes serviços que oferece aos clientes.

Entretanto, simplesmente preencher a área de serviços sem planejamento pode resultar em uma lista confusa, genérica ou desatualizada.

Neste artigo, você conhecerá 10 dicas para otimizar os serviços no Google Business Profile, melhorar a apresentação do seu negócio e facilitar para potenciais clientes a identificação das soluções que sua empresa oferece.

Dica 1 – Cadastre seus principais serviços

O primeiro passo é garantir que os principais serviços no Google Business Profile oferecidos pela empresa estejam representados no perfil.

Pense naquilo que seus clientes realmente procuram.

Uma empresa de instalações elétricas, por exemplo, poderia oferecer:

• instalação elétrica residencial;
• instalação elétrica comercial;
• manutenção elétrica;
• montagem de quadros elétricos;
• instalação de aterramento;
• instalação de DPS;
• instalação de DR;
• automação de painéis elétricos.

Já uma empresa de marketing digital poderia cadastrar:

• SEO Local;
• gestão do Perfil da Empresa no Google;
• criação de sites;
• SEO;
• gestão de anúncios.

A lista precisa refletir a realidade do negócio.

Não adicione serviços no Google Business Profile apenas porque determinada palavra parece interessante para SEO.

O objetivo principal deve ser mostrar claramente ao potencial cliente aquilo que sua empresa realmente oferece.

Dica 2 – Priorize serviços que realmente representam o negócio

Quantidade não significa qualidade.

Uma empresa que oferece dez serviços bem definidos não precisa necessariamente cadastrar dezenas de pequenas variações apenas para aumentar o tamanho da lista.

Imagine uma empresa que trabalha com instalação elétrica.

Cadastrar:

Instalação elétrica residencial

é útil.

Mas criar diversas variações quase idênticas apenas para repetir termos pode deixar a apresentação confusa.

Por isso, antes de adicionar um serviço, pergunte:

“Um cliente reconheceria isso como um serviço específico que pode contratar?”

Se a resposta for sim, provavelmente faz sentido incluí-lo.

Se for apenas uma pequena variação de outro serviço, talvez seja melhor explicar essa possibilidade dentro da descrição.

Dica 3 – Entenda a diferença entre categorias e serviços

Esse ponto é fundamental.

Categoria e serviço não são a mesma coisa.

A categoria ajuda a indicar o que a empresa é.

Os serviços no Google Business Profile ajudam a apresentar o que ela oferece.

Por exemplo:

Categoria principal:

Eletricista

Serviços:

• Instalação elétrica
• Manutenção elétrica
• Montagem de quadros
• Instalação de aterramento
• Instalação de tomadas
• Automação de painéis

Por isso, não tente substituir uma boa estratégia de categorias por uma enorme lista de serviços no Google Business Profile.

Os dois elementos possuem funções diferentes e devem trabalhar em conjunto.

Caso você queira saber mais sobre categoria do google business profile é só clicar no link para ler o artigo aprofundado sobre o assunto.

Dica 4 – Utilize os serviços sugeridos quando forem relevantes

Dependendo da empresa, o Google pode apresentar sugestões de serviços no Google Business Profile que podem ser adicionados ao perfil.

Analise essas opções cuidadosamente.

Se o serviço sugerido realmente fizer parte da atividade da empresa, adicioná-lo pode ajudar a construir uma lista mais completa.

Mas não selecione tudo automaticamente.

Uma sugestão deve ser utilizada apenas quando corresponder a algo que a empresa efetivamente oferece.

Também podem existir situações em que o serviço desejado não aparece entre as opções sugeridas e seja possível adicionar um serviço personalizado.

Nesse caso, utilize uma nomenclatura clara e compreensível.

Dica 5 – Utilize nomes de serviços que os clientes entendam

Evite complicar.

O nome utilizado internamente pela empresa nem sempre é o mesmo termo que o cliente conhece.

Imagine que uma empresa utilize internamente uma nomenclatura altamente técnica para determinado procedimento.

Se o consumidor não compreender aquele termo, a lista perde parte de sua utilidade.

Procure utilizar nomes:

• claros;
• específicos;
• conhecidos pelo público;
• diretamente relacionados ao serviço;
• sem linguagem promocional exagerada.

Um bom nome permite que o cliente identifique rapidamente aquilo que procura.

Evite transformar o campo em uma frase comercial.

Em vez de algo como:

“A melhor instalação elétrica da cidade com preço incrível”

utilize simplesmente:

“Instalação elétrica residencial”

A descrição pode explicar posteriormente os detalhes e diferenciais do serviço.

Dica 6 – Crie descrições claras para os serviços

O nome do serviço ajuda o cliente a identificar rapidamente o que sua empresa oferece, mas a descrição permite explicar melhor aquela solução.

Quando o recurso estiver disponível para o serviço cadastrado, aproveite esse espaço para apresentar informações realmente úteis.

Uma boa descrição pode responder questões como:

• O que é esse serviço?
• Para quem ele é indicado?
• Que tipo de problema ele resolve?
• O que normalmente está envolvido no atendimento?
• Quais são suas principais características?

Imagine uma empresa que cadastrou o serviço:

Manutenção elétrica preventiva

Uma descrição poderia ser:

“Inspeção preventiva das instalações elétricas para identificar aquecimentos, conexões inadequadas, componentes desgastados e outras situações que podem comprometer a segurança e o funcionamento do sistema elétrico.”

Observe que a descrição explica o serviço sem recorrer a frases exageradamente comerciais.

Outro exemplo:

Gestão do Perfil da Empresa no Google

Descrição:

“Otimização e gerenciamento contínuo do Perfil da Empresa no Google, incluindo informações comerciais, categorias, serviços, fotos, publicações, avaliações e acompanhamento do desempenho.”

O potencial cliente consegue entender rapidamente o que está sendo oferecido.

Procure utilizar palavras relacionadas ao serviço naturalmente, sem transformar a descrição em uma sequência artificial de termos para SEO.

Dica 7 – Informe preços quando fizer sentido para o negócio

Dependendo da categoria e dos recursos disponíveis, o Google Business Profile pode permitir a inclusão de preços nos serviços.

Mas isso não significa que todas as empresas precisam necessariamente informar valores.

Para determinados negócios, o preço pode ser padronizado.

Por exemplo:

• corte de cabelo;
• determinados tratamentos;
• lavagem de veículos;
• serviços com valores fixos.

Nessas situações, apresentar o preço pode facilitar a decisão do consumidor.

Por outro lado, existem serviços no Google Business Profile cujo valor depende de fatores como:

• tamanho do projeto;
• quantidade de horas;
• materiais necessários;
• complexidade;
• deslocamento;
• diagnóstico;
• características específicas do cliente.

Uma instalação elétrica, por exemplo, dificilmente terá o mesmo valor em todos os imóveis.

Nesses casos, pode ser mais adequado direcionar o potencial cliente para solicitar um orçamento.

O importante é não apresentar um preço que possa induzir o consumidor ao erro.

Dica 8 – Mantenha consistência entre serviços, categorias e site

Os diferentes elementos da presença digital da empresa devem contar uma história coerente.

Imagine uma empresa cuja categoria principal seja Eletricista.

No Perfil da Empresa, ela apresenta serviços como:

• instalação elétrica;
• manutenção elétrica;
• quadros elétricos;
• aterramento.

Mas ao acessar o site, o usuário não encontra nenhuma informação sobre esses serviços.

Essa inconsistência prejudica principalmente a experiência do potencial cliente.

Por isso, procure alinhar:

Categorias → Serviços → Descrição da empresa → Conteúdo do site

Se determinado serviço é importante para o negócio, considere também criar uma página específica no site explicando aquela solução.

Por exemplo:

/instalacao-eletrica/

/manutencao-eletrica/

/montagem-quadros-eletricos/

Dessa forma, quem encontra o serviço no Perfil da Empresa pode aprofundar sua pesquisa no site.

Essa organização também contribui para uma estratégia de SEO Local mais completa.

Dica 9 – Não cadastre serviços que sua empresa não oferece

Essa parece uma recomendação óbvia, mas merece atenção.

Adicionar serviços no Google Business Profile apenas porque possuem relação com determinada palavra-chave ou porque concorrentes utilizam aquele termo não é uma boa prática.

Imagine uma empresa especializada em manutenção elétrica industrial que não realiza serviços residenciais.

Adicionar “Eletricista residencial” apenas para tentar alcançar mais pesquisas poderia atrair pessoas procurando um atendimento que a empresa não oferece.

Isso gera contatos sem qualificação e uma experiência ruim para o consumidor.

A mesma lógica vale para serviços no Google Business Profile que a empresa deixou de oferecer.

Se determinada atividade foi encerrada, revise o perfil e remova ou atualize as informações correspondentes.

O Perfil da Empresa deve representar aquilo que o negócio realmente oferece hoje.

Dica 10 – Revise seus serviços periodicamente

Empresas evoluem.

Novos serviços são adicionados, alguns deixam de ser oferecidos e outros passam a representar uma parcela maior do faturamento.

Por isso, sua lista de serviços no Google Business Profile não deve permanecer esquecida durante anos.

Crie uma rotina de revisão.

Você pode verificar, por exemplo, a cada alguns meses:

• Quais serviços ainda são oferecidos?
• Existem novos serviços?
• Os nomes continuam adequados?
• As descrições estão atualizadas?
• Os preços continuam corretos?
• Existem serviços sugeridos relevantes?
• As categorias continuam coerentes?
• O site apresenta os serviços mais importantes?

Essa revisão também pode revelar oportunidades de conteúdo.

Se um novo serviço passou a ser importante para a empresa, talvez ele também mereça:

• uma página própria no site;
• fotografias;
• publicações;
• artigos no blog;
• materiais comerciais.

Assim, a atualização do Google Business Profile ou Perfil da Empresa no Google passa a fazer parte de uma estratégia digital mais ampla.

Checklist sobre Serviços no Google Business Profile

Use este checklist para revisar o perfil da sua empresa:

• ✅ Os principais serviços estão cadastrados.
• ✅ Todos os serviços cadastrados realmente são oferecidos pela empresa.
• ✅ Os nomes dos serviços são claros para os clientes.
• ✅ Evitamos variações desnecessárias do mesmo serviço.
• ✅ As categorias estão coerentes com os serviços oferecidos.
• ✅ Os serviços sugeridos pelo Google foram analisados.
• ✅ As descrições explicam claramente cada serviço.
• ✅ As palavras-chave aparecem naturalmente nas descrições.
• ✅ Os preços estão corretos quando são informados.
• ✅ Serviços descontinuados foram removidos.
• ✅ Novos serviços foram adicionados.
• ✅ Os principais serviços também aparecem no site.
• ✅ Existem páginas específicas no site para serviços importantes quando necessário.
• ✅ A lista de serviços é revisada periodicamente.

O objetivo não é simplesmente preencher o maior número possível de campos.

Uma lista menor, organizada e fiel à realidade da empresa pode ser muito mais útil para o potencial cliente do que dezenas de serviços cadastrados sem planejamento.

O Google permite que empresas de serviços organizem as soluções oferecidas no Perfil da Empresa, incluindo descrições e preços quando esses recursos estiverem disponíveis. Consulte a documentação oficial para conhecer as opções atuais.

Conclusão sobre Serviços no Google Business Profile

Os Serviços no Google Business Profile ajudam potenciais clientes a compreender melhor aquilo que sua empresa oferece antes mesmo de entrar em contato.

Por isso, essa área não deve ser preenchida de maneira aleatória.

Comece identificando os principais serviços do negócio, utilize nomes claros, escreva descrições úteis e mantenha consistência com as categorias e com o conteúdo do site.

Também evite cadastrar atividades que sua empresa não realiza apenas para tentar alcançar mais pesquisas.

O Perfil da Empresa precisa representar fielmente o negócio.

À medida que a empresa evoluir, revise a lista e mantenha as informações atualizadas.

Quando categorias, serviços, fotos, avaliações, publicações e site trabalham de maneira integrada, o potencial cliente encontra uma presença digital muito mais completa e consegue compreender rapidamente o que sua empresa faz e como ela pode ajudá-lo.

Seus serviços estão configurados corretamente no Google?

Uma configuração inadequada pode fazer com que potenciais clientes não compreendam tudo o que sua empresa oferece.

A Distaqui analisa o Perfil da Empresa, identifica oportunidades de melhoria e desenvolve estratégias para fortalecer sua presença no Google Maps e nas pesquisas locais.

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FAQ sobre Serviços no Google Business Profile

1. Como adicionar serviços no Google Business Profile?

Acesse o Perfil da Empresa utilizando a Conta do Google responsável pelo negócio e procure a opção de edição dos serviços. Dependendo da categoria, o Google poderá apresentar serviços sugeridos e permitir a inclusão de serviços personalizados.

Os recursos disponíveis podem variar conforme a categoria e o tipo de negócio.

2. Posso adicionar qualquer serviço ao Google Business Profile?

Os serviços cadastrados devem representar atividades realmente oferecidas pela empresa.

Evite adicionar serviços irrelevantes apenas para tentar aparecer em mais pesquisas.

O objetivo é apresentar informações úteis e verdadeiras para os consumidores.

3. Qual é a diferença entre categoria e serviço no Google Business Profile?

A categoria representa principalmente o tipo de negócio.

O serviço representa uma solução específica oferecida pela empresa.

Por exemplo:

Categoria: Eletricista.

Serviços: instalação elétrica, manutenção elétrica, montagem de quadros e instalação de aterramento.

Os dois elementos se complementam.

4. Posso colocar preços nos serviços?

Quando o recurso estiver disponível, é possível adicionar preços aos serviços. Isso pode ser útil quando os valores são previsíveis ou padronizados.

Para serviços personalizados, cujo preço depende de orçamento, pode não ser adequado apresentar um valor fixo.

5. Cadastrar serviços ajuda a aparecer no Google Maps?

Cadastrar corretamente os serviços ajuda a construir um perfil mais completo e permite apresentar melhor as atividades do negócio aos usuários.

Entretanto, não devemos tratar o cadastro de serviços como uma garantia isolada de melhores posições.

O posicionamento local envolve diversos fatores e deve ser trabalhado por meio de uma estratégia mais ampla de SEO Local.